いつもQiitaをご利用いただきありがとうございます。
Qiita運営スタッフです。

このたび運営として実施したあるユーザーアカウントの停止措置について、なぜアカウント停止とされたのか不安に思う声をいくつかいただきました。そのためQiitaでのアカウント停止に関する考えについてご説明させていただきます。

Qiitaでは「技術的にレベルが低い」「技術的に間違っている」「Qiitaというサービスや運営に批判的である」といった理由で記事の非公開化やアカウント停止という措置を取ることはございません。
過去にも何度か事例がありますが、アカウント停止措置の実施理由は殆どの場合、他のユーザーに対して攻撃的な発言や誹謗中傷を繰り返すなど、コミュニティガイドラインや利用規約に沿わないというものです。

現在のところアカウント停止に連動し、当該アカウントにより公開されていた記事やコメントを非公開とする仕様としております。その際アカウント停止の理由を「利用規約違反のため」とのみ記載しているため、それにより「技術的に間違っていたからアカウント停止が行われたのではないか」と一部の方に誤解を招いてしまいました。

Qiita運営スタッフとしてはユーザーの皆様に安心して技術情報を発信、収拾していただくことを大切にしています。そのため「書いた内容が間違っていると消されるのではないか」といった心配をなくすよう本日改修を行い、アカウント停止理由を皆様にもわかりやすくお伝えできるよう改善いたしました。

その他の対応につきましても、これまで運営のアクションの意図や背景が皆様からみてわかりづらく、説明不足であるケースは多々あったのではないかと考えています。今後はこのような対応の場合に理由がわかりづらく皆様が不安になるようなことがないよう、今回のような情報の透明化について継続的に取り組んでまいります。

なおコメント欄などでの適切な振る舞いにつきましては、ガイドラインをご一読いただき、HRTを尊重したコミュニケーションを取っていただけるよう重ねてお願いいたします。万が一そうした点を尊重しないコミュニケーションに巻き込まれてしまった場合は、必要以上にご自身で対応しようとせずQiitaサポートまでお問い合わせください。
今後も技術的なテーマについて楽しく議論・発信できる場となるよう、コミュニティ運営について改善してまいりますのでよろしくお願いいたします。

こんにちは、Qiita開発チームの htomine です。
今回、コミュニティガイドラインに一部追加をいたしましたのでおしらせします。

追加した内容

Please Don’t ‐ あなたやみんなが不快な体験をしないためのマナー

☝ 誹謗中傷や差別的表現を含む記事、犯罪行為の助長になる記事は禁止

上記の項目の補足として、下記の内容を記載しました。

特定の個人名を題材にした表現をしない
著名人・一般の個人に関わらず、特定の誰かを揶揄したり、気軽にネタにして扱うのはやめましょう。
Qiitaで技術的な内容を表現するときに、そうした方法で表現する必要は無いはずです。
あなたにとっては軽い気持ちでも、本人にとっては辛い体験となってしまうかもしれません。
また例え本人が知り得ない場であっても、誰であろうとバカにされたり、影で嫌なことを言われて気持ちよく思う人はいません。
Qiitaは、サービスを通してエンジニアを幸せにしたいと考えていますので、他人をそのように扱わない真摯なコミュニティを目指しましょう。

誹謗中傷と言わないまでも、当人にとってそうした捉え方ともなりかねない、個人名をあげつらった表現について十分慎重になってほしい、と言うものです。

背景: 特定の個人の名前や、その特徴をネタにする記事・コメントが広がって欲しく無い

皆さんも、有名人の名前や特徴をネタにした記事内容やコメント、タグ付けについて何度か見かけたことがあるかもしれません。
客観的に見て敬意を持って引き合いに出しているような場合はその限りではないものの、多くの場合はそれを揶揄するもの、ネタにしたものが多いかと思います。
有名税などという言葉もあり、社会の中では「著名人には何を言っても良い」とするような雰囲気もあるでしょう。またそこまで直裁でなくとも、友人知人などの関係性の中で、気軽にそうしたことをネタにした話題を出すことはままあることかと思います。そうした仲間内の雰囲気であれば、あまり良いことではないと思っても楽しめるという場合もあるかもしれません。
一方で、インターネット上やQiitaというコミュニティは、様々な考えを持つ人が集まったある種公（おおやけ）の場です。
当たり前のことですが、誰であろうとバカにされたり、影で本人が喜ばないことを言われることを気持ちよく思う人はいなく、そうしたことは公の場において見過ごされるべきではないと思います。
「ちょっとしたネタで他意はないんだから、目くじら立てることはないじゃないか」「ネタにマジレスかっこ悪い」そうした感覚で楽しめる方もいるとは思いますが、コミュニティとしてはそれに対してはっきりとNOと言えた方が良いだろう、と考え、今回このような追加を行いました。

Qiitaを利用するユーザーのみなさま、この機会に一度コミュニティガイドラインをご確認ください。
今後もより良いコミュ二ティ運営のためこうした方針や私たちの運用も含めて改善してまいりますので、引き続きご協力いただけますと幸いです。

こんにちは！ 今年の夏も残り半分を切りましたが、みなさんはいかがお過ごしでしょうか！ 夏らしいことしてますか？ してない人は今すぐしましょう！

さて、この度、Qiita Blog が HTTPS 化されました。
これに伴い、Qiita Blog に設置されている各サービスのシェアボタンに以下のような影響があります。

過去のはてなブックマークについては、引き続きはてなブックマーク にて閲覧することが可能です。

Qiitaでは、今後ともユーザーの皆さまがより安全に利用できるための施策を行っていきますので、これからもよろしくお願いします 🙂

こんにちは、 Qiita 開発チーム PM の @htomine です。

今回は、6月から7月にかけて実施してきた「ログイン状態のユーザさん向けの広告表示テスト」について、ユーザーの皆様からいただいたフィードバックのご紹介と、それを受けて本日から実施していく、コミュニティスポンサー広告についてお知らせします。
伝えたいことは以下の 3 点です:

• ネガポジ両面のフィードバックと合わせ「ユーザーの皆様にも利益が還元される形」についてのご提案も複数いただくなど大変有益な機会となった。ありがとうございます。
• 今後「コミュニティスポンサー」という形で、「エンジニアを最高に幸せに」という理念に共感してもらえる企業に限定した場所として継続的に運用していきます。
• 現状はまだ限定的なしくみだが、今後、よりユーザーにとっても企業にとってもメリットのあるものとして改善していきます

みなさまからのフィードバックについて

期間中フィードバックを送っていただいたみなさま、ありがとうございました。
ポジティブなご意見もネガティブなご意見も、全て開発チームのSlackチャンネルに流れるようになっており、メンバー全員で目を通させていただきました。
いただいたご意見を抜粋してご紹介します。まずはネガティブなものからです。

• 😠 記事ページの右カラムは目につく位置でなので変えてほしい
• 😕 有料でいいので非表示にする選択肢があるとよい

やはり目につくというフィードバックは複数いただきましたが、正直に言うと想像していたよりも真正面から否定するようなご意見の割合は高くなく「この部分はこうなっていると良いのでは」といった、改善提案を含むものが多かったです。

一方、比較的ポジティブなものとしては

• 🙂 今ぐらいの場所・量ならば問題ない
• 🙂 ソフトウェア技術者に有益なものであれば歓迎
• 🤑 貼れるとこには貼って儲けてください（潰れてもらうのは困る）

以上のようなご意見も複数いただきました。
今回の掲載箇所、掲載方法、厳選した広告の内容であれば、比較的受け入れていただきやすいのかもしれません。（最後の儲けて！は特定の1通です😅

それ以外でほぼ共通の内容で複数いただいたものとして、

• 👍 投稿者に収益が還元される仕組みがあったらもっと頑張って書きます！

といった、広告掲載するならばユーザーにも収益を還元させる仕組みとしてほしい！というフィードバックをいただきました。
こうしたアイデアは最近のCGMではある意味当たり前のものともなっていて、2011年からと比較的長く運営しているQiitaとしても、こうしたアップデートについて考えていかなければ、と感じました。

コミュニティスポンサー広告への移行

ログイン状態の画面への広告運用テストと、ご意見の募集について – Qiita Blog

上記のお知らせでも記載したとおり、今回のテストのきっかけとしては

• 広告の出稿を検討いただく企業の皆さまから、Qiitaをログインして利用している方にもメッセージを届けたい、という要望をいただいている
• スポンサーもコミュニティを形成するメンバーとして受け入れられる可能性があるのではないか

という2点がポイントでした。
フィードバックを参考にさせていただいた結果、そうした場として現在の広告枠を利用していくことはまず不可能ではなさそうだ、という感覚を持ちました。
そこで今回、「コミュニティスポンサー」向けの広告枠という形で、引き続き運用を続ける形を取ることといたしました。

今回のテストでも掲載広告は厳選したものとしていましたが、「コミュニティスポンサー」という取り組みでは「エンジニアを最高に幸せにする」という運営チームの理念に共感していただける企業の皆様に限定して、同様の観点で伝えたいメッセージを配信する場としてご活用いただきます。

今後の予定について

本日8/1より順次掲載を行います。また、準備が出来次第トップページ下部に「コミュニティスポンサー」のロゴ表示を行います。これによってユーザーの皆様に、今どんな企業がスポンサードしているのか明確にして行きたいと考えています。

また、より良い形でのご提供に向けた改善も、引き続き検討してまいります。
現状ではテスト期間中の広告掲載とほぼ同様の形となりますが、フィードバックに基づいた掲載位置・掲載方法の継続的な調整や、特に「投稿者に収益が還元される仕組み」といったような、より発展的な形でのスポンサードのあり方など、ユーザーのみなさまにとってもより明確な利益となるような仕組みにするための改善を続けて行く予定です。
引き続き、下記のご意見フォームなどからフィードバックいただければ幸いです。(開発チームのSlackチャンネルにも届きます
https://qiita.com/feedback/new

企業のみなさまへ

広告事業を担当しています、@eno3です。
上記の通り、8月からコミュニティスポンサー広告という形で、ログイン済みのエンドユーザーの皆様に向けた広告枠をご提供してまいります。
「エンジニアを最高に幸せにする」という運営チームの理念に共感していただける企業様限定という点を踏まえた上で、ご興味を持っていただけましたら、是非ともお気軽にお問合せください。
広告主である企業様、エンドユーザーの皆様、そして我々運営元であるIncrementsの『三方よし』となるような広告を創っていければと考えております。
そのためにも単純なバナー広告だけではなく、様々な形でエンジニアコミュニティとの接点を提供する方法を、今後柔軟に検討していく予定です。
まだまだIncrementsではビジネスサイドのメンバーが少ないため、企業様への情報提供が上手くできておらず心苦しい点もございますが、今後は定期的にWeb上でも企業様向けにも様々な情報発信をしていければと思います。

お問い合わせフォーム：Qiita Support
Qiitaの広告についてお話します – Qiita Zine

こんにちは、 Qiita 開発チーム PM の htomine です。

今回は、6月から7月にかけて実施する「ログイン状態のユーザさん向けの広告表示テスト」についてお知らせします。
突然広告が現れるとびっくりさせてしまうのではないかと思いこの記事を書きました。
伝えたいことは以下の 3 点です:

• 6/1〜7/31にかけて、期間を区切ってログイン状態の画面への広告表示テストを行います
• 非ログイン状態と比べて、より厳密に審査した広告のみを掲載します
• フィードバックを募集しています

以降で詳しい背景を説明します。

現在表示されている広告について

ユーザーの皆さんからもよく「Qiitaってどうやって収入を得ているの…？」というお話をいただくことがあります。その回答の一つとして、現在Qiitaではログインしていない状態で閲覧した際の記事ページを中心に、様々な種類の広告を表示させていただいており、それによって運営費の一部を賄っています。

もちろんバナー広告以外にも様々なメニューを提供しています。
詳しくは、広告事業を担当している @eno の書いた下記の記事をご覧ください。

• Qiitaの広告についてお話します – Qiita Zine

その他、運営チームでは単にQiitaという場を維持するための費用を賄うだけでなく「広告」という仕組みを通して企業とユーザーであるエンジニアの皆さんとをつなぐことでコミュニティを盛り上げるような施策にできないか、という事も実験してきました。
例えば、昨年末のアドベントカレンダーで実施した「 アドベントカレンダースポンサー企画 」では、単にバナー広告を出稿いただくだけでなく、たくさん投稿いただいた記事の中から、各スポンサーが選ぶベスト記事をチョイスしていただいて投稿者の方にプレゼントを贈るという、参加者もスポンサーも楽しめるお祭り的企画として実施しています。

• Qiitaアドベントカレンダー2017 プレゼント企画 結果発表！ – Qiita Blog

ログイン状態の画面への広告掲載テストと、意見募集について

上記の通り、現在はログインしていない状態でのみ表示しているバナー広告ですが、今回 ログイン状態の記事ページへの広告掲載をテスト運用したい と考えています。

現在広告の出稿を検討いただく企業の皆さまからは、Qiitaをログインして利用している方にもメッセージを届けたい、という要望をよくいただいています。
一方で上にあげた広告についての記事内にもあるとおり、これまでは「ログインユーザーの方は広告なく閲覧できる」としてきました。運営チームとしてもその点は重視してきたポイントなのですが、例えば先述のアドベントカレンダー企画のような形で、スポンサーもコミュニティを形成するメンバーとして受け入れられる可能性があるのではないか、という事を検討しています。

そこで、今回ログイン状態の記事ページへの広告掲載を、 6月〜7月の2ヶ月間 、期間限定でテスト運用してみようと考えています。
期間中は広告掲載と合わせて、ご意見を募集する窓口を開設し、皆さまから広くフィードバックを受け付ける予定です。今回は基本的にログインせずアクセスした場合と近い形の掲載となりますが、フィードバックを受けてより最適な形を模索出来ると良いなと考えています（もちろん、絶対に広告はみたくない、というフィードバックも含め）。

• 運用テスト期間: 6/1 〜 7/31
• ご意見募集窓口:
  • Qiita ご意見フォーム: https://qiita.com/feedback/new
    • 確実に返答がほしい場合は Zendesk サポート窓口 までどうぞ

その他、Qiitaユーザー向けmastodonインスタンス「Qiitadon 」では普段よりこうしたQiitaについての話題もされています。
個人的なアカウントではありますが、私、@htomine も参加していて、普段から他の参加者の皆様とQiitaについてトークしていますので、お気軽にリプライください。

最後に

というわけで、今回は広告運用についてのお知らせでした。自分の見知った知識を共有する場としてご利用いただく中で、こうした変更は気になる方も多いかと思います。
今後もこうした点についてはご意見を伺いながら取り組んでいきたいと思いますので、引き続きよろしくおねがいします。