ご報告とお詫び
「Qiita」「Qiita Jobs」における
ユーザーページの取り扱い不備について

Qiitaのユーザーページの「読んだ記事」（https://blog.qiita.com/user-page-renewal/）に関し、Qiitaのユーザーの皆様にご心配・ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

事実関係の確認を行った結果につきまして、本日、Increments株式会社のニュースリリース (https://increments.co.jp/releases/)でも公表の通り、判明した事実を改めてご報告いたしますとともにお詫びを申し上げます。

本年3月25日にリリースした新機能は、ユーザーページにおいて、ユーザー様が閲覧されたQiita内の記事に付されたタグのうち出現割合が高かったもの上位5つ及びその割合を、「読んだ記事」として公開し、他のユーザー様からも閲覧可能とするものでした。 また、「読んだ記事」の公開を望まないユーザー様向けに、非公開設定に変更するためのURLとしてご案内していたトレジャーデータ株式会社（以下「トレジャーデータ社」といいます。）のウェブサイトは、ユーザーページの公開設定の変更を行うためのものではなく、同ウェブサイトからユーザー様が非公開設定に変更することはできませんでした。

ユーザーの皆様の同意を得ることなく、ユーザーページにおいて「読んだ記事」を公開し、また非公開設定について不正確なご案内をした結果、ユーザーの皆様にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。

すでにQiita Blogにてお知らせしましたとおり、弊社で設定変更を行い、3月26日以降、全ユーザー様の「読んだ記事」は一律に非公開といたしました。
また、本件に関連してユーザー様の情報の取扱いについて調査を進めた結果、弊社が提供する、エンジニア向け転職支援サービスQiita Jobsにおいても、以下の対応を行いました。

Qiita Jobsにおいては、2019年11月19日以降、Qiita Jobsを利用される企業様が、ご登録いただいている個人のユーザー様の「よく読んでいるタグ」及び「関心ワード」に加え、IPアドレスに基づき「北海道地方・東北地方・首都圏・北関東地方・中部地方・関西地方・中国地方・四国地方・九州地方・沖縄地方又は不明 」 に分類した推定エリアを確認できる機能を、ユーザー様に事前にお知らせすることなく追加していたことが判明いたしました。 同機能は、登録企業のうち実際に求人を掲載されたことがある企業様が確認できる仕様になっておりました。同機能につきましては、サービス利用規約第11条においてQiita Jobsでの利用について記載をし、Qiita Blog (https://blog.qiita.com/revision-of-terms-article11/)でも触れておりましたが、個人情報保護法上、不十分な対応でした。同機能は、同じく本年3月26日以降非公開といたしました。

なお、弊社は、トレジャーデータ社の提供する顧客データベース基盤に、弊社がQiita及びQiita Jobs上で取得したユーザー様に関するデータを蓄積しておりますが、当初より、記事の閲覧履歴をはじめ、ユーザー様に関するデータは弊社のみがアクセスでき、トレジャーデータ社を含め第三者はアクセスができないよう措置を講じております。 契約関係上も第三者による弊社データへのアクセスは認めておりません。弊社が、ユーザー様に関するデータを、トレジャーデータ社によるマーケティング等への利用のため提供した事実、または、弊社が、ユーザー様に関する情報について、トレジャーデータ社から提供を受けた事実はございません。

Qiita とQiita Jobsにおける個人情報の取扱い不備及び、サービス利用規約及びプライバシーポリシーの記載が正確ではなかったことにより、ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしていたことに関しまして、重ねてお詫び申し上げます。

弊社では、今後このようなことが起こらないよう、また、再度、信頼してご利用いただけるサービスを提供できるよう、真摯に業務に取り組んでまいります。

本件についてのお問合せは、下記問い合わせフォームからご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
https://support.qiita.com/hc/ja/requests/new
※なお、コロナウィルス感染拡大防止の観点から、現在、在宅勤務を実施しておりますため、メールのみで対応させていただきますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

今後も「エンジニアを最高に幸せにする」をミッションに、社員一人ひとりが自覚と責任を持ち、エンジニアの皆様に安心してご利用頂けるサービスの提供と拡充に努めてまいります。

Increments株式会社一同